Dostanete od nás dokumenty presne podľa segmentu vášho predaja – zamerania eshopu. Po objednávke sa s vami spojíme a dokumenty Vám doručíme – k tomu bude aj jedna bonusová služba naviac, ako prekvapenie.

Od 1.7.2024 začal platiť pre všetky e-shopy nový predpis – ide o schválený Zákon č. 108/2024 o ochrane spotrebiteľa, ktorý podľa Ministerstva hospodárstva SR predstavuje zásadnú revíziu spotrebiteľského práva na Slovensku a zároveň prináša v online prostredí vyššiu ochranu spotrebiteľov.

Zároveň obchodníkom ukladá nové povinnosti. Uvádzať informačné povinnosti pri predaji na diaľku je potrebné zakomponovať do obchodných podmienok tak, aby boli spotrebiteľovi poskytnuté jasne a zrozumiteľne, nakoľko dôkazne bremeno znáša predávajúci.

Ide o úplne nový predpis. Starý zákon prestal platiť a s ním aj pôvodné dokumenty, formulácie, povinnosti a pod. Nečakajte preto na kontrolu a zabezpečte si pre e-shop nové VOP – všeobecné obchodné podmienky včasne!

Čo konkrétne a aké vzory dokumentov od nás dostanete?
– VOP (všeobecné obchodné podmienky)
– reklamačný protokol
– osobitné informačné povinnosti
– poučenie o práve spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy
– poučenie o ARS
– formulár na odstúpenie od zmluvy
– GDPR do podstránky webu
– informácie ku cookies
– vzor prelinku súhlasu
– súhlas so sprac. osobných údajov za účelom registrácie zákazníkov
– súhlas so sprac. osobných údajov za účelom zasielania newslettera
– manuál / postup pri vybavovaní reklamácii

Dokumenty sa môžu od vyššie spomenutých aj líšiť – každý segment má svoje špecifiká. Budeme to konzultovať následne telefonicky / emailom.